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（3）保险公司的服务质量
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B.一般
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（4）销售人员在销售中是否向您出示保险销售从业人员执业证书？
A.是
B.否
（5）您购买保险时是否在投保单上亲笔签名？
A.是
B.别人代签
C.记不清
（6）销售人员是否把保险责任和除外责任向您逐项解释？
A.是
B.否
（7）保险公司及销售人员的服务态度
A.满意
B.一般
C.不满意
（8）如您购买的是分红、万能或投资连结保险，保险销售人员是否告知红利分配、结算利率或投资账户单位价值是不确定的？（此项仅限于寿险）
A.是
B.否
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